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  公共關係作為一種現代職業,在已開發國家已有近百年的歷史。根據國際經濟的活動規律,市場經濟和市場競爭催化著公共關係的發展。市場競爭的加劇,必然引發大量的專業公關業務,公關職業人員的需求也會比以往任何時候都更為迫切。隨著中國加入WTO步伐的加快,外國企業將需要大批的高層公關人員,而我們的國內企業也不可能忽略公共關係的存在。

   在過去近二十年中,中國的公共關係事業從無到有、從小到大,呈現穩定的發展趨勢。到目前為止,中國從事公關的實體已遍佈全國,包括IT、汽車、家電、快速消費品進入醫療保健、房地產、金融業以及文化體育和非盈利組織機構等領域,從業人員的人數也已突破十萬大關,廣泛分佈在各種組織機構的公關部、各公關公司以及科研機構、高等院校中,在企業事業單位擔任經理助理、公關部主任、公關員,同時也是市場行銷、人力資源、辦公室的最佳人員。據統計,中國目前各類工商企業已達幾千萬家。若以每十家企業界設置一名專職公關人員計,就能形成幾百萬人的職業大軍。

  僅以2006年度中國公關市場為例,整個公關行業年營業額估計接近200億元人民幣,年成長率為50%。隨著社會的發展,公共關係職業活動的領域將會越來越大,對公關從業人員的要求也勢必越來越高,進入公關行業的門檻也將逐步提高。公關是國家實行就業准入的職業之一,故具有較高的含金量。

 
     

 

 
 
(1) 溝通、協調組織與內外重要公眾的關係,處理公眾諮詢和投訴,接待與安排公眾來訪;
(2) 收集和整理、監測和分析與組織形象有關的公眾資訊,向組織的領導人提供組織形象管理的諮詢建議;
(3) 制定組織的公眾傳播計畫,編輯、製作和發行組織的宣傳材料,負責組織的新聞發佈、形象傳播工作;
(4) 參與制定組織和產品或服務的形象管理計畫,策劃和組織專題性公眾活動,並對其進行評估;
(5) 協助組織及有關部門發現並處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發或危機事件;
(6) 對有關人員進行業務指導。